تخطي إلى المحتوى الرئيسي
السبت البنفسجي VISION 2030 السبت البنفسجي

أفضل تجربة عميل لذوي الإعاقة

يركز هذا المسار على تحسين تجربة المستفيد في الفروع والقنوات الرقمية وخدمة العملاء.

معايير التقييم

01

سهولة الوصول

02

وضوح رحلة العميل

03

جودة خدمة العملاء

04

قابلية الاستخدام الرقمي

البيانات المطلوبة

  • نبذة عن التحسينات
  • قنوات الخدمة
  • الأثر المتوقع